Términos de uso
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Vytals (el portal web en vytals.itsolutions.gt y la app para Android), operado por IT Solutions, Guatemala. Al usar Vytals, usted acepta estos términos y nuestra política de privacidad.
1. El servicio
Vytals es una herramienta de gestión para clínicas: agenda, expediente clínico, recetas, cobros, facturación electrónica y recordatorios. Las cuentas las crea la clínica para su propio personal; no hay registro abierto al público.
2. Cuentas y acceso
- Cada usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto y de la actividad realizada con su cuenta.
- El administrador de la clínica asigna los roles y permisos, y debe desactivar las cuentas del personal que ya no labora en ella.
- Avísenos de inmediato a soporte@itsolutions.gt si sospecha un acceso no autorizado.
3. Responsabilidades de la clínica
- La clínica es responsable de la información que registra, de contar con el consentimiento de sus pacientes cuando corresponda y de cumplir las normas sanitarias, fiscales y de protección de datos aplicables.
- Las decisiones médicas son exclusivamente del profesional de la salud. Vytals es una herramienta de registro y organización; no da diagnósticos ni recomendaciones clínicas.
- La clínica es responsable de la exactitud de los datos de facturación y de las credenciales de su certificador FEL y de WhatsApp Business.
4. Uso aceptable
No está permitido usar Vytals para actividades ilegales, intentar acceder a información de otra clínica, interferir con el funcionamiento del sistema, ni enviar mensajes no solicitados a pacientes que no aceptaron recibirlos.
5. Disponibilidad y soporte
Hacemos lo posible para que Vytals esté disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. El soporte se brinda por correo a soporte@itsolutions.gt.
6. Propiedad
El software Vytals, su diseño y su marca pertenecen a IT Solutions. La información registrada por la clínica le pertenece a la clínica y puede solicitar una copia de ella.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, IT Solutions no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones tomadas con base en la información registrada por la clínica.
8. Terminación
La clínica puede cerrar su cuenta en cualquier momento (ver eliminar cuenta o datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o por falta de pago, avisando previamente a la clínica cuando sea posible.
9. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se comunicarán a las clínicas. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
10. Contacto
IT Solutions, Guatemala · soporte@itsolutions.gt